Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

789f18 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
789f18 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của 789f18. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn trong cùng phiên chat.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Phản hồi thường đến trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề liên quan đến xác minh ví — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — và cập nhật thông tin cá nhân gắn với giao dịch.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 789f18 xử lý và bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi lớp xử lý dữ liệu trên nền tảng đều có biện pháp kiểm soát cụ thể — từ cách mã hóa thông tin giao dịch đến cách cookie vận hành trên điện thoại của bạn. Bốn điểm dưới đây mô tả chính xác những gì chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Thông tin tài chính của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết theo yêu cầu tuân thủ nội bộ rồi xóa toàn bộ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu của mình. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về chính sách quyền riêng tư của 789f18. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhật ký đăng nhập theo thiết bị cũng được ghi lại để phát hiện hoạt động bất thường.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn thành giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, trừ phần dữ liệu cần giữ lại theo yêu cầu tuân thủ nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ trên điện thoại. Bạn xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch trong tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian ngắn sau khi tài khoản đóng. Sau đó, thông tin không cần thiết sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được xử lý nhanh nhất, hoặc gửi email nếu yêu cầu của bạn cần xem xét kỹ hơn. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.